キャンセル:契約関連
必ずお読み下さい
【ご契約について】
下記内容は全てのシェアカー及びレンタカーに適用します
ご予約されたお時間に指定場所にお越しください。万がー 遅れる場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。 ご予約いただいた時間より1時間以上ご連絡がない場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料をご請求いたしますのでご了承ください。
・ ご契約に必要な書類は運転免許証となります。条件により健康保険証の2点となります。ご提示いただけない場合は貸渡しを お断りさせていただきますのでご了承ください。また、運転する方が複数人いる場合は運転される方全員の運転免許証をご提示ください
・ 契約書に必要事項の記載をいただきます。(契約者情報、緊急連絡先、同意襴) ※必要事項のご記戟がいただけない場合は保険適用が不可となり貸渡しをお断りさせていただきます。
3ご予約取消手数料(下記のキャンセル手数料をご請求致します)
ご利用の4日前まで→無料 3日前から1日前→基本料金の50%
当日→100%
※すべてのキャンセルについてキャンセル返金事務手数料として500円手数料がかかります。
※クレジット支払いの場合、クレジット会社から当社に入金完了した場合は、クレジット会社手数料6%を引いた金額をお客様の銀行口座に返金となります。
4ご返却
・ご契約のご返却時間までに当店へご返却ください。 問に合わない場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。 ※ご連絡をいただいた場合でも超過料金、更新料金については発生いたします。
①契約更新
1契約更新 契約の更新をご希望の場合は、契約満了日までに当社へ更新の旨をご連絡いただき当店の了承を 得た上で貸渡料金を事前にお支払いいただくことにより契約更新(原則同条件)とさせていただきま す。更新をする場合のお支払い方法は、ネットカード決済、指定口座へのお振込み、現地払いのいずれかになります。
超過料金や事故等により別途料金が発生した場合は、速やかにご精算ください。
当店の了承を得る事なく契約満了日を超過した場合はシェアカー貸渡契約違反となり自動車保険の適用ができなくなります。また、無断超過料金が適用となりこれにより発生する損宙は全額契約者負 担となります。7日間以上借受人と連絡がつながらない場合、不返還とし上記料金に加え、車両本体 価格(時価)をご請求いたします。なお、正当な理由を提示された場合はその限りではございません。 基本料金表にない車両クラスについては24時間の基本料金を24時間あたりの超過料金といたしま す。超過された契約内のオプション料金については24時間ご利用の料金を24時間あたりの超過料 金といたします。
【同意解約及び解約手数料】
同意解約される場合、返却前に当店へご連絡いただき了承を得た上でご返却ください。この場合、未利用期間の貸渡料金はご返金いたしますが、別途解約手数料をいただきます。なお、貸渡し時に24 時間以内でのご契約の場合は、差額をご返金いたしかねます。
解約手数料 1(貸渡契約期間に対応する貸渡料金)一(貸渡しから返還までの期間に対応する貸渡料金)X50% ※配送料金に関しては返金の対象外とします。
【燃料代】
燃料を満タンで貸渡しいたしますので満タンでご返却ください。 ※スタンドの指定がある場合は、指定スタンドで満タンにしてください。
最後に給油されたレシート、もしくは領収書を持参し担当スタッフヘご提示ください。給油レシート、領収書は確認後ご返却いたします。燃料が給油されていない場合は、下記料金をお支払いいただきます。
(メーター1メモリにつき2000円一律又はメーター半分以下10000円のいづれかを選択)
【走行距離制阪の超過料金】
シェアカーには下記走行距離制限を設けています。 制限を超えて走行された場合は1kmあたり10円(税込11円)の追加料金をご請求いたします。
(24時間300キロまで)(1週間1500キロまで)(14〜30日間3000キロまで)
【契約期間中の契約車両の保管場所について】 契約期間中において契約車両の保管場所は契約者ご自身で確保してください。万が一、契約車両を 第三者の私有地及び有料駐車場区画へ放置された場合は契約者ご自身で迅速に車両を移動して いただきます。費用が発生した場合は全額契約者負担となります。当店にて移動した場合は諸費用を 全額ご請求いたします。
【レッカー・ ロードサーピスについて】
①レッカー
事故故障等によりけん引、車両輸送が必要となった場合、当社が契約する損害保険会社、ロードサービス会社等の補償範囲内で対応いたします。補償範囲を超えてのけん引 車両搬送については事故、故障等の原因に関わらず、契約者の実費負担となります。事故 故障場所からの契約者ご自身の移動にかかる費用については、契約者の負担となります
②ロードサービス
パッテリ 交換、ジャンピング、タイヤ交換、パンク修理、ガス欠、落輪、脱輪、その他応急対応等は契約者負担となります。
事故故障については原則、代車のお届け、車両入替等のサービスは致しておりません。契約者のご責任、ご負担でご対応いただくようにお願いします。
【管理責任:日常点検:整備について】
①シェアカーについては契約者及び運転者が責任を持って保管してください。
②シェアカーについては日常点検を行い必要な整備を実施してください。
貸渡期間が2日間以上となる場合は、シェアカー備え付けの日常点検表に従い運行前
に日常点検を実施してください。日常点検を怠ったことによる故障は契約者のご負担とな
ります。貸渡期間が30日間を超える場合、走行距離5,000km毎もしくは3か月毎に所定の整備を実施もしくは車両の入れ替えをしていただきます。
※所定の整備→オイル交換、オイルフィルタ 交換(必要に応じ)、バッテリ 電圧チェッ ク、消耗品交換等
※あらかじめ当店にご連絡いただきますと原則整備費用のご負担はございません。 また当店の業務状況により来店日時の指定をさせていただくことや、契約車両の入れ替 えをさせていただく場合がございます。あらかじめご連絡がない場合の整備については、 契約者のご負担となる場合がございます。 3貸渡車両に、メーターパネル付近のランプ点灯及び異音、異臭等があった場合は速 やかに走行を停止し、当店にご連絡ください。これを怠ったことによる故障及び事故発生の場合、修理代金は全額契約者負担となります。
【違約金や別途料金が発生するケース】
・汚損や臭気による損害(清掃または原状回復にかかった実費十NOC)→シェアカーを 通常使用以外の汚損、臭気があり当店がレンタカ ーを営業上利用できなくなった場合 (100000円+NOC)・ペット等の乗車、動物、生物、の乗車が発覚した場合
禁煙車両での喫煙(50,000円十NOC)→喫煙車両以外での喫煙が発党した場合
返還責任→貸渡し時に定めた所定の場所以外に返還した場合→所定の場所への 回送費用 無断で返還場所以外に返還した場合→変更追約料として回送費用X300%
・鍵等の紛失→通常の鍵を紛失した場合5,000円(税込5,500円)
(スマートキーなど特殊キーは実費となります)
・カ ー ナビ、ETC等のオプション品及び車両付属品の破損→実費十NOC
【貸渡契約・シェアカー契約追反】
契約者及び運転者が貸渡約款及びシェアカー規約に違反した場合貸渡契約違反と し、直ちに貸渡契約を解除しシェアカーの返還を請求します。貸渡契約違反があった場 合にはCDWの道用外とし、自動車保険の適用をお断りさせていたただく場合もございま す。また、車両を損傷した場合、修理代及び営業補償等の実質損害金をお支払いいただきます。
【クレジット決済】
ご予約時または出発時に有効なクレジットカードの写しを取らせていただくことがありま す。以下に当てはまる場合、クレジットカ ードから相当額を引き落とすことに承諾いただきます。
キャンセル料金(無断キャンセル料金)
:貸渡契約及びシェアカー規約に記載されている料金の支払いが滞った場合
:その他、契約者及び運転者の行動によって当社が何らかの損害を被った場合
決済完了後25日以上経過されたキャンセルはクレジット会社手数料お支払いの6%と返金振込手数料が発生致します。
【駐車違反違約金ついて】
(ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合)
①確認標章に記裁されている警察署に出頭してください。 ※返却後に警察より連絡が入った場合は契約者へご連絡いたします。 ②警察署に出頭後所定の手続きと反則金等のお支払いをしてください。③違反処理後、シェアカーをご返却ください。その際「警察署で受け取った書類」「領収書」等を当店へご提示ください。
【違反処理をしていただけなかった場合】
ご返却までにシェアカーの違反処理(行政処分及び罰則金の納付)をしていただけな かった場合、店舗が別に定める駐車違反違約金25,000円をお預かりさせていただき、 自認書にご署名していただきます。違反処理完了後、駐車違反違約金25,000円はご 返金いたしますので速やかに違反処理を行ってください。
【違反処理、駐車違反違約金にご対応いただけない場合】
警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告し、全国のレンタリース店、レンタカー協会加盟店各社でレンタカー及びシェアカー貸渡をお断りさせて頂きます。
【シェアカー強制引き上げについて】
下記にあたる事項があった場合、シェアカーを強制的に引き上げさせていただきます。そ の場合、引き上げ日までの延長料金と違約金及び引き上げにかかった料金(実費)をお支払い頂きます。
・約満了日までに車両の返却がなかった場合
・料金のお支払いが確認できなかった場合
・道路交通法の違反に対して罰則等の処理が済んでいない場合
・連絡先等の変更の届け出がなかった場合 ※積載されている荷物は引き上げより24時間は貸渡車両内にて保管し、その後保管場 所に移動し7日間までは保管いたします。その後引き取りがない場合は廃棄処分いたしま す。積載されている私物に対しての如何なる抗議も、 一 切受け付けませんので予めご了承ください。
【事故故障が発生したら】
事故を起こされた場合、借受人(運転者含む)には法律上の損害賠償責任が発生します。
①負傷者の救護③警察へ連絡3店舗へ連絡 ※事故が発生した場合キズの大小、ケガ人の有無に関わらず警察及び店舗への連絡 が必ず必要です。所定の届け出がなかった場合、保険、補償制度が適用されません。 【保険】万が一ご利用中に事故が発生した場合、補償限度額の範囲で補償されます。 契約時に下記自動車任意保険を付保した状態で貸渡いたします。(自動車保険料は基 本料金に含まれています。) ※損害保険会社約款の免責事項に該当する事故、警察の事故証明が取得できない 場合の損害頁任は契約者になります。
補償:対人補償無制限 対物補償無制限(免責50000円)
人身傷害補償1名につき3000万迄
補償: 車両補償 加入無し
お客様負担:破損状況により5万円〜50万円上限
◯その他、当店が不適当とした場合
ノンオペレーションチャージ(営業補償)
万が一レンタカーをご利用中に事故、盗難、故障、汚損、臭気、車両整備による損害やシートの 焦げ跡等が発生し、車両の修理・清掃が必要となった場合、営業補償の一部として下記金額をご負担いただきます。ご返却時に3万円〜10万円上限 の営業補償金をご請求いたします。
【過失重大事故】
重大な過失により事故を発生させた場合には、NOCに加え、重過失違約金30万円をご請求いたします。
重過失事故の例
酒酔い ・ 酒気帯び、居眠り、30㎞以上の速度超過、無免許運転(運転免許停止期間中含む)、過労運転 病気及び薬物の影響、その他の理由により正常な運転ができない恐れがある場合、あおり運転、故意による事故、など
注意事項 【保険・補償制度が適用できないケース】
①事故発生時に警察及び当店への連絡など所定の手続きがなかった場合
②貸渡約款及びシェアカー規約に違反している場合
・迷惑(違法)駐車に起因した損害・無断延長及び料金未払い ・貸渡契約書記載の運転者及び副運転者以外の運転、又貸し ・無断で示談交渉した場合•各種テスト、競技に使用した場合、または他車のけん引・後押しに使用した場合など 3当店が締結する損害保険の免責事項に該当する場合
③当店が締結する損害保険の免責事項に該当する場合
・故意による事故・ホイールキャップや鍵の紛失・契約者の所有、使用、管理する財物の損害
④使用、管理上の落ち度があった場合
・キー をつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合 ・使用方法が劣悪なため生じた、車体等の損傷や腐食の補修費 ・車内装備の汚損・破損 ・タイヤチェーン、キャリア、チャイルドシートの取付及び装鶉不備による損害 ・維持管理された車道以外で走行した場合の事故、車両損害 ・給油時の燃料種別間違いにより生じた損害
上記記載内容は全てシェアカー及びレンタカーに適用します